Service Level Agreement

Semua pelanggan DST wajib membaca dan menyetujui Kesepakatan tingkat layanan (Services Level Agreement) ini.

1. Customer Support

Semua pelanggan DST berhak untuk mendapatkan pelayanan sepenuhnya dari kami baik melalui Support ticket, Chatting, maupun line telepon. Pertanyaan masalah teknis bisa di ajukan melalui

Halaman Pelanggan / Support Ticket (24 Jam)
http://billing.pasarinternet.com/submitticket.php?step=2&deptid=2
Line Telepon (Jam 08:00 s/d 20:00)
(021) – 60211178
Kunjungan Kantor (Jam 08:00 s/d 16:00)
Data Sarana Teknologi
Gading Elok C7/7 Johar
Karawang 41314

Dikarenakan layanan server DST secara default adalah unmanaged, maka pertanyaan yang bersifat teknis hanya terbatas pada permasalahan jaringan, reboot server, atau hadware replacment. Permasalahan teknis yang lebih expert bisa juga di tanyakan, namun kami tidak membantu secara penuh, kami hanya membantu memberikan advise.

2. Server dan Jaringan

Kami selalu menggunakan Server branded dengan ukuran  1U dan dilengkapi dengan hardware terbaik standard server. Server kami diletakan di Gedung IDC lantai 2. Kami menggunakan jaringan Open IXP dan IIX dengan link International menggunakan ISP SBP dengan garansi uptime 99%.

3. Maintenance dan Downtime

Kami menjamin akan memberitahukan terlebih dahulu maksimal 2 hari sebelumnya jika pada rack kami akan di lakukan perbaikan atau upgrade jaringan yang menyebabkan downtime.

4. Penggantian Hardware

Kami menjamin penggantian hardware maksimal 1 x24 jam. Dan penggantian hardware tidak di pungut bayaran (GRATIS)

5. Reinstalasi

Kami menjamin proses reinstalasi (Apabila di perlukan) dalam 1 x 24 jam dan proses Instalasi ini tidak di pungut bayaran (Gratis)

From Search Engine :

service level agreement (46) ,service level agreement adalah (10) ,cara membuat service level agreement (4) ,internet service provider sla 99 5% (3) ,service level agreement indonesia (3) ,service level (2) ,indonesian agreement example (1) ,tahapan membuat service level agreement (1) ,servis level agreement (1) ,services level agreement (1) ,service level agreement provider internet (1) ,service level agreement example (1) ,DST Karawang Gading Elok C7 – 7 (1) ,hosting indonesia sla 99% (1) ,rack di idc murah (1) ,internet servis provider sla 99% (1) ,tentang service level agreement (1)

Translate

Select LanguageAfrikaansAlbanianArabicArmenianAzerbaijaniBasqueBelarusianBulgarianCatalanChinese (Simplified)Chinese (Traditional)CroatianCzechDanishDutchEnglishEstonianFilipinoFinnishFrenchGalicianGeorgianGermanGreekHaitian CreoleHebrewHindiHungarianIcelandicIndonesianIrishItalianJapaneseKoreanLatvianLithuanianMacedonianMalayMalteseNorwegianPersianPolishPortugueseRomanianRussianSerbianSlovakSlovenianSpanishSwahiliSwedishThaiTurkishUkrainianUrduVietnameseWelshYiddish

Radio.Pasarinternet.com

Support

Home

Random Testimonial